哎,最近我听好多人白话,说啥“美团的单儿让女骑手接准没错,准准地服务好、态度细”。哎呀我天,这话一听就不沾弦!这事儿咱得论一论,别净整些瞎胡扯哩事儿坑人。今天俺就给你摆明白:美团找接活的女骑手,真不是光看性别那点事儿,里头门道可多了!咱捋一捋,听完你再说我讲得中不中。
第一条:光看性别?你这路子太浅了!
先说头一条,很多人觉得女骑手接单细致、靠谱,甚至有些人专门在备注里写“让女骑手送餐”。这事儿你说啥呢?我跟你讲,这性别是表面事儿,咱不能光看这皮毛。你琢磨啊,外卖这行当,讲的是啥?是准时,是服务,是路线熟不熟。女骑手咋啦?她也得会抢单、会认路、会跟顾客沟通,这些才是硬杠杠,跟性别没半毛钱关系。
你比如上回,我在郑州东区那边点了个饭,备注里写“让女骑手送”。结果咋样?来的是个男骑手,人家小伙儿服务也贼热情,饭送得一点儿不耽误。我就问他:“这咋回事儿,备注不让女骑手送嘛?”人家说:“您这片儿的单子,女骑手少得很,系统自动派给我了。”你看看,这玩意儿根本不是你说了算的,后台派单有一套算法,什么单离谁近、谁接得快,它都得算清楚。
第二条:真正的“接活高手”,靠的是经验和评分
再说深一层,咱讲讲啥样的骑手才能接得多、接得好。你以为美团派单就看性别?不对,根本不是这么回事儿!骑手的评分、接单记录、投诉率,这才是关键指标。后台系统给单,讲究的是效率最大化,谁跑得快、谁的评价高,谁就更容易接到好单。
我跟你说个真事儿啊。九几年那会儿,我还开出租车,那时候跑车也有个“派活优先权”。你跑得稳、乘客评价高,调度员就愿意把好单派给你。美团现在这套算法,跟那时候调度派车的道理是一样的,后台靠的是数据说话,没啥情面可讲。
我给你说个验证过的死办法,你白往外传:找“接活高手”,看骑手的评分和完成单量。这俩指标够高,骑手不管男女,服务都稳妥。你下次点单,瞅瞅送餐骑手的评分和好评率,基本八九不离十。
第三条:女骑手的优势,真正在这儿
最后咱说个有点儿意思的事儿。为啥不少人觉得“女骑手靠谱”?其实这跟女骑手的心理素质和沟通能力有关系。你看啊,女骑手大多心细,遇到问题会主动给顾客打电话沟通,不像有些男骑手,遇到麻烦事儿就不愿意多说话了。再一个,女骑手一般投诉率低,因为大多数顾客对她们态度好,遇到小问题也不容易计较。
但你别光盯着性别看,真心服务好的骑手,不分男女。服务态度是个个人素质问题,不是性别决定的。这一点,你认可不认可?
论得差不多了,最后再给你提个“验货”标准
下回你点美团外卖,别光看骑手性别。你就看两样:一是骑手评分,分高的准没错;二是完成单量,量大说明人家经验足。再想再细致点,碰上问题骑手会不会主动联系你、解释清楚,这才叫真靠谱。你试试,看我说得准不准。
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评论1:怎么约已婚女人出来见面